हिंदी कॉल सेंटर जॉब | कॉल सेंटर जॉब सैलरी | Call Center Jobs Contact Number | कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाये | कॉल सेंटर जॉब के लिए योग्यता | कॉल सेंटर में इंटरव्यू कैसे दे सभी जानकारी
अगर आपको कॉल सेंटर में जॉब चाहिए और आप यह जानकारी गूगल में सर्च करके प्राप्त करना चाहते है तो आपको हमारे लेख में हिंदी कॉल सेंटर जॉब की जानकारी दिया जाएगा। और आज हम आपको इस लेख में बताएँगे की Call Centre Job Contact Number, Call Center Me Job Kaise Paye, Call Center Me Job Kaise Kare और कॉल सेंटर जॉब्स सैलरी कितनी होती है?
अगर आप कम पढ़े लिखे हैं और आपको कोई नौकरी प्राप्त नहीं हो रही है, तो आप चाहे तो कॉल सेंटर की नौकरी पाने का प्रयास कर सकते हैं। कॉल सेंटर में नौकरी पाने के लिए सामान्य तौर पर Call Center Jobs 10th Pass अथवा Call Centre Job 12th Pass लड़के और लड़कियों की आवश्यकता अक्सर विभिन्न कंपनियों को अपने कॉल सेंटर में होती है।
कॉल सेंटर जॉब इन दिल्ली, इंदौर, नोएडा, लखनऊ, पटना तथा भोपाल में आसानी से मिल जाता है, क्योंकि कॉल सेंटर में इंटरव्यू प्रक्रिया ज्यादा मुश्किल नहीं होती है।
इस आर्टिकल में हम आपके साथ “कॉल सेंटर जॉब कैसे पाए” अथवा “कॉल सेंटर में नौकरी कैसे करें” की जानकारी शेयर कर रहे हैं।
कॉल सेंटर जॉब 2023 – Call Centre Mein Job
कॉल सेंटर में अक्सर पद खाली होते रहते हैं, जिस पर भर्ती करने के लिए नए लड़के और लड़कियों की भर्ती की जाती है। Call Center Jobs Near Me For Freshers करने के लिए आपको कॉल सेंटर में नौकरी निकलने तक इंतजार करना पड़ता है और नौकरी निकलने के बाद आपको आवेदन करना होता है, साथ ही इंटरव्यू राउंड को पास करना होता है।
इसके बाद जॉब ट्रेनिंग प्रदान की जाती है। ट्रेनिंग पूरी करने के बाद आपको Call Center Jobs For Freshers को मिल जाती है।
अक्सर कॉल सेंटर की नौकरी आपके शहर में आने वाले समाचार पत्र में भी छपती रहती है। उसमें दिए हुए कॉल सेंटर जॉब कांटेक्ट नंबर पर स्थापित करके आप नौकरी के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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कॉल सेंटर क्या है?
सामान्यतया यह एक किसी कंपनी का ऑफिस होता है, जहां पर कंपनी के द्वारा अपने कस्टमर को कस्टमर सर्विस प्रोवाइड की जाती है। इसलिए सामान्य तौर पर इसे कस्टमर केयर भी कहा जाता है।
आपने ध्यान दिया होगा कि आप जब अपनी किसी समस्या के लिए संबंधित कंपनी के टोल फ्री नंबर/कस्टमर केयर नंबर पर फोन करते हैं। तो वहां से लड़के अथवा लड़की की आवाज में फोन उठाया जाता है और आपकी समस्या का समाधान किया जाता है।
फोन पर बात करने वाले लड़के और लड़कियां जिस ऑफिस में बैठते हैं, उसे ही कॉल सेंटर कहा जाता है। कॉल सेंटर में काम करने वाले कर्मचारी के द्वारा आपकी समस्या को सुना जाता है और उसका समाधान करने का प्रयास किया जाता है।
ग्राहकों को सर्विस या फिर प्रोडक्ट से संबंधित आने वाली समस्याओं से छुटकारा दिलाने के लिए लगभग हर कंपनी के द्वारा कॉल सेंटर स्थापित किया जाता है। हमारे देश में रिलायंस, जिओ, एयरटेल, वोडाफोन इत्यादि के कॉल सेंटर मौजूद है। इसके अलावा बैंक, इंश्योरेंस कंपनी के भी कॉल सेंटर मौजूद है।
कॉल सेंटर जॉब में क्या काम होता है? – Call Center Me Kya Kam Hota Hai
इंग्लिश & हिंदी कॉल सेंटर जॉब कोई मेहनत मजदूरी वाला काम नहीं है, बल्कि आपको इस नौकरी में एक आरामदायक कुर्सी पर बैठना होता है और आपके सामने कंप्यूटर होता है तथा आपको अपने सर में हेडफोन लगाना होता है।
इसके पश्चात जो कॉल आती है उसे आपको पिकअप करना होता है और कस्टमर के द्वारा जो पूछा जा रहा है या फिर जिस समस्या के बारे में बताया जा रहा है। उसका अपने स्तर से समाधान करने का प्रयास करना होता है।
अगर आप से समस्या का समाधान नहीं हो पा रहा है तो आप अपने उच्च अधिकारियों को कॉल ट्रांसफर कर सकते हैं। बेरोजगार लोगों को यह नौकरी आसानी से प्राप्त होती है।
कई सारे कंपनिया है जो Ghar Baithe Call Centre Job Offers देती है जिसमे हमें जॉब से सम्बंधित उपकरण (WIFI, Computer, Mobile/Phone, Datas) दी जाती है।
कॉल सेंटर जॉब के लिए योग्यता – Call Centre Me Job Ke Liye Qualification
कॉल सेंटर की नौकरी प्राप्त करना आसान है। इसमें ना तो आपको अधिक पढ़ाई लिखाई की आवश्यकता पड़ती है, ना ही कुछ खास योग्यता की आवश्यकता पड़ती है।
अगर आप इस फील्ड में बिल्कुल नए है तो भी आपको नौकरी प्राप्त हो जाएगी, क्योंकि कॉल सेंटर कंपनी के द्वारा नए कर्मचारियों को नौकरी पर रखने से पहले ट्रेनिंग दी जाती है। इस नौकरी को प्राप्त करने के लिए सामान्य योग्यता निम्नानुसार है।
Bpo में Job लिए क्या योग्यता चाहिए?
- आपने 12वीं क्लास अथवा उससे अधिक की पढ़ाई की हुई हो।
- आपकी बोलचाल की भाषा अच्छी हो।
- आपको हिंदी या फिर इंग्लिश अथवा लोकल भाषा की अच्छी जानकारी हो।
- आपको कंप्यूटर चलाना आता हो।
- आप शारीरिक और मानसिक रूप से बिल्कुल स्वस्थ हो अर्थात आपके सुनने और समझने की क्षमता बेहतरीन हो।
- आपके द्वारा बोले गए वाक्यों का उच्चारण बिल्कुल स्पष्ट हो।
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कॉल सेंटर जॉब सैलरी किरनी होती है? Call Centre Job Salary In India
हमने खुद भी कॉल सेंटर जॉब्स की हुई है। इसलिए हमें यह अच्छी तरह से पता है कि कॉल सेंटर में शुरुआती तनख्वाह कितनी होती है।
कॉल सेंटर में जब आपको नौकरी प्राप्त हो जाती है तो शुरुआत में आपको हर महीने ₹9000 से लेकर के ₹15,000 की तनख्वाह मिलती है। और जैसे-जैसे आप काम का एक्सपीरियंस प्राप्त करते जाते हैं, वैसे-वैसे आपकी तनख्वाह में बढ़ोतरी की जाती है।
हालांकि इस नौकरी में 50,000 की सैलरी प्राप्त करने में आपको कम से कम 3 साल का समय अवश्य लग जाएगा। इसके अलावा आपको मिलने वाली तनख्वाह लोकेशन, भाषा और कंपनी पर भी डिपेंड करती है।
कॉल सेंटर जॉब इन नोएडा, इंदौर, मुंबई, दिल्ली और बैंगलोर जैसे बड़े शहर में कॉल सेंटर जॉब्स सैलरी अधिक होती है।
कॉल सेंटर नौकरी के लिए कौशल ( Skill For Call Centre Ki Job)
अगर आप Online Call Center Jobs From Home या Office Call Centre Part Time Job पाने का प्रयास कर रहे हैं या फिर आप फ्यूचर में कॉल सेंटर ज्वाइन करना चाहते हैं, तो इसके लिए आपके अंदर कुछ कौशल भी अवश्य होने चाहिए, जो कि निम्नानुसार है।
- आपको हिंदी भाषा के साथ ही साथ अंग्रेजी भाषा का भी अच्छा ज्ञान होना चाहिए अर्थात आप हिंदी, अंग्रेजी भाषा बोल, समझ और पढ़ लेते हो।
- आपको कंप्यूटर ऑपरेट करने की सामान्य जानकारी होनी चाहिए।
- आपके बातचीत करने की कला अच्छी होनी चाहिए।
- आपके अंदर धैर्य होना चाहिए क्योंकि कई बार फोन करने वाला कस्टमर आपके साथ अनुचित व्यवहार भी करता है।
- आपके अंदर एक ही जगह 7 से 8 घंटे बैठकर काम करने का भी धैर्य होना चाहिए।
- अगर आपको कॉल सेंटर में रात की नौकरी मिलती है तो आपको नाइट शिफ्ट करने की भी क्षमता प्राप्त करनी पड़ेगी।
कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाये (Call Center Me Job Kaise Paye)
नीचे आपके साथ हम Call Center Mai Job Kaise Kare, की प्रक्रिया शेयर कर रहे हैं।
1: कॉल सेंटर ऑफिस में जाएं
केल सेंटर में Job पाने के लिए सबसे पहले अपने आवश्यक दस्तावेज को लेकर के उस ऑफिस में जाए, जिस कॉल सेंटर ऑफिस में आप नौकरी पाना चाहते हैं।
2: इंटरव्यू पास करें
ऑफिस में जाने के बाद आपको वहां पर विभिन्न लड़के और लड़कियां दिखाई देंगे, जिन्हें बारी-बारी से एचआर के द्वारा इंटरव्यू के लिए बुलाया जाता है। जब आपकी बारी आए तो आपको भी इंटरव्यू के लिए जाना है और उनके द्वारा पूछे जाने वाले सभी सवालों का जवाब देना है।
3: फोन का इंतजार करें
इंटरव्यू देने के पश्चात सभी लड़के-लड़कियों को उनके घर भेज दिया जाता है। उसके पश्चात जिन लड़के और लड़कियों का सिलेक्शन कंपनी के द्वारा किया जाता है उन्हें फोन के माध्यम से सूचना दी जाती है।
4: ट्रेनिंग प्राप्त करें
अब कंपनी के द्वारा जिन लड़के और लड़कियों का सिलेक्शन हुआ है। उन्हें निश्चित दिन ऑफिस में आने के लिए कहा जाता है। उसके पश्चात उनकी ट्रेनिंग प्रारंभ होती है, जो कि 3 से लेकर के 7 दिन की होती है। ट्रेनिंग पूरी करने के बाद उन्हें कॉल सेंटर की नौकरी प्राप्त हो जाती है।
कॉल सेंटर में क्या काम होता है – Near Me Call Center Job
कॉल सेंटर की नौकरी दो प्रकार की होती है। इनबॉउंड कॉल सेंटर और आउट बॉन्ड कॉल सेंटर।इनबॉउंड कॉल सेंटर के अंतर्गत कस्टमर खुद आपसे फोन के द्वारा संपर्क स्थापित करता है और अपनी समस्या व्यक्त करता है। वही आउट बांड कॉल सेंटर के तहत कस्टमर केयर वालों को ग्राहक को फोन करना होता है और उनसे सर्विस या फिर आइटम के बारे में पूछना होता है।
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कॉल सेंटर जॉब कैसे करें? (Call Center Me Job Kaise Kare)
कॉल सेंटर की नौकरी के लिए चुने गए उम्मीदवारों को पहले 3 से 7 दिनों की ट्रेनिंग प्रदान की जाती है। इसमें बताया जाता है। कि उन्हें कस्टमर से किस प्रकार से व्यवहार करना है और किस प्रकार से आवश्यक साधन को ऑपरेट करना है।
ट्रेनिंग के अंदर उम्मीदवारों को बातचीत करने का कौशल भी सिखाया जाता है और कस्टमर के अभद्र व्यवहार करने पर भी उसे किस प्रकार से हैंडल करना है, इसके बारे में भी सिखाया जाता है।
कॉल सेंटर जॉब मोबाइल नंबर कैसे मिलेगा? (Call Center Jobs Contact Number)
अगर आपके घर पर समाचार पेपर आता है तो आप उसमें Call Job Contact Number प्राप्त कर सकते हैं। अक्सर कॉल सेंटर की नौकरी खाली होने पर संबंधित कंपनी के द्वारा भर्ती हेतु समाचार पेपर में विज्ञापन दिया जाता है, जिसमें फोन नंबर भी होता है। इसके अलावा आप अपने शहर में मौजूद कॉल सेंटर ऑफिस का नंबर ऑनलाइन भी प्राप्त कर सकते हैं।
इसके लिए बस आपको गूगल में कॉल सेंटर नंबर नियर मी सर्च करना है। इसके बाद अलग-अलग कॉल सेंटर के नंबर आपको प्राप्त होंगे, साथ ही जो कर्मचारी पहले से ही कॉल सेंटर में नौकरी कर रहा है आप उससे भी कॉल सेंटर का नंबर प्राप्त कर सकते हैं।
कॉल सेंटर जॉब के फायदे
कॉल सेंटर जॉब के फायदे निम्नानुसार है।
- कॉल सेंटर की नौकरी आप आसानी से प्राप्त कर सकते हैं।
- कॉल सेंटर की नौकरी पाने के लिए ज्यादा पढ़ा लिखा होना आवश्यक नहीं है।
- कॉल सेंटर की नौकरी पाने के लिए 10वीं और 12वीं पास उम्मीदवार आसानी से आवेदन कर सकते हैं।
- कॉल सेंटर की नौकरी लड़के और लड़कियां दोनों कर सकते हैं।
- कुछ कंपनी के द्वारा पार्ट टाइम में भी कॉल सेंटर की नौकरी लड़के और लड़कियों के लिए ऑफर की जाती है।
- आपकी जब मर्जी तब आप कॉल सेंटर की नौकरी छोड़ सकते हैं।
- कॉल सेंटर की नौकरी में आपको भाग दौड़ करने की आवश्यकता नहीं होती है।
- आपको इस नौकरी में अनजाने लोगों से बात करने का मौका मिलता है।
- इस नौकरी को करने से आपके बातचीत करने की कला और भी बेहतरीन होती है।
- आपके अंदर से फोन पर बात करने से संबंधित संकोच निकल जाता है।
कॉल सेंटर जॉब के नुकसान
कॉल जॉब के नुकसान और हानि निम्नानुसार है।
- कस्टमर के द्वारा अक्सर कॉल सेंटर कर्मचारी से अभद्र भाषा में बात की जाती है।
- कई लड़के कॉल सेंटर में काम करने वाली लड़कियों से उल्टी-सीधी और अश्लील बातें करते हैं।
- कॉल सेंटर की नौकरी में आपको अत्यधिक मानसिक तनाव झेलना पड़ता है।
- अधिक बोलने की वजह से आपका मुंह दर्द करने लगता है।
- कॉल सेंटरमध्ये ऑनलाइन जॉब में आपको रात में भी काम करना पड़ता है। इसलिए नींद पूरी नहीं हो पाती है।
- इस प्रकार की नौकरी में शुरुआती तनख्वाह काफी कम होती है।
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FAQ: – कॉल सेंटर जॉब (Call Center Me Job Kaise Paye)
कॉल सेंटर जॉब के लिए कम से कम कितना पढ़ा लिखा होना आवश्यक है?
Call Center Job Online तथा Offline करने के लिए कम से कम दसवीं क्लास पास होनी चाहिए।
क्या कॉल सेंटर की जॉब पार्ट टाइम कर सकते हैं?
जी हां, कॉल सेंटर में पार्ट टाइम जॉब और फुल टाइम जॉब दोनों उपलब्ध रहती हैलेकिन, ज्यादातर कंपनिया फुल टाइम जॉब देती है।
घर बैठे कॉल सेंटर की जॉब कैसे करें?
Online Call Center Jobs Work From Home अधिकतर इस प्रकार का काम मल्टीनेशनल कंपनी के द्वारा दिया जाता है। जिसमे हमें विदेशों के क्लाइंट से बात करनी होती है। घर बैठे कॉल सेंटर जॉब करने से पहले उन कंपनी की डिटेल्स निकाले जो घर बैठे जॉब देती हो।
कॉल सेंटर में क्या काम होता है?
आपको कस्टमर की समस्या का समाधान करना होता है या उनके सवालों का जवाब देना होता है।
Call Center Job Timing क्या होता है?
Call Center Job Timing Online और Offline की बात करे तो जोई फिक्स नहीं होती, कंपनी की जैसी जरुरत होती आपको टाइमिंग दे सकती है।
कॉल सेंटर कितने प्रकार के होते हैं?
कॉल सेंटर दो प्रकार के होते है:
1. इन बॉन्ड (In Bond Call Center)
3. आउट बॉन्ड (Out Bond Call Center)
आप कॉल सेंटर में काम क्यों करना चाहते हैं?
कॉल सेंटर में जॉब करने का कई सारे कारण हो सकते है, जैसे:
1. हम एक स्टूडेंट या हाउसवाइफ है,
2. हम सिर्फ 10 या 12वीं पास है
3. घर में पैसों की कमी
4. जल्दी जॉब ना मिलना
5. Call Center Job करने की रुचि
Conclusion: Call Center Job From Home – कॉल सेंटर जॉब के लिए योग्यता की जानकारी
हमारे पास प्राइवेट नौकरी करने की कई सारे विकल्प है, ऐसे जो लोग स्टूडेंट है, वे कहीं पर पार्ट टाइम काम करके अपना खर्च निकाल सकता है।
इस आर्टिकल में हम कॉल सेंटर जॉब Near Me से सम्बंधित सभी जानकारी दी है। अगर आप कॉल सेंटर जॉब क्या होता है?, कॉल सेंटर में जॉब कैसे पाये? और कॉल सेंटर जॉब सैलरी कितनी होती है सभी जानकारी चाहिए तो आर्टिकल को अच्छी तरह पढ़े।
कॉल सेंटरमध्ये ऑनलाइन जॉब से जुड़े अधिक जानकारी चाहिए तो कमेंट कर सकते है, हम जल्दी जवाब देने की कोसिस करेंगे।
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